Мы строим работу так, чтобы вероятность такого исхода была минимальной.
Тем не менее, если ни один вариант не подошёл, мы предлагаем один из двух путей: дополнительное исследование со сменой направления или выбор лучшего из предложенного с доработкой. Мы можем собрать сильные стороны существующих концептов в новое решение.
Если мы ошиблись в трактовке брифа, дополнительная работа не оплачивается. Если же в процессе вы поняли, что хотите кардинально другого, это может считаться новым этапом с частичной оплатой. Такие моменты всегда обсуждаем заранее.
Самое важное — конкретная обратная связь от вас. Чем точнее мы поймём причину, тем быстрее предложим решение, которое вас устроит, чтобы достичь желаемого результата.