Зачем брендам UGC и как его использовать на маркетплейсах
Сегодня покупатели всё меньше доверяют классической рекламе и всё больше — реальным отзывам и опыту других людей. Именно поэтому UGC (User Generated Content) — контент, созданный самими пользователями — стал ключевым инструментом продвижения на маркетплейсах.
🔹 Почему UGC важен для брендов?
1. Рост продаж
Карточки товаров с фото, отзывами и видео от покупателей покупают в 6 раз чаще. Люди хотят видеть реальный опыт, а не рекламные макеты.
2. Доверие
По данным исследований, 70% покупателей больше доверяют UGC, чем рекламе. Такие отзывы воспринимаются как рекомендации от друзей.
3. Улучшение позиций на маркетплейсе
Карточки с активным пользовательским контентом чаще попадают в топ выдачи. А напомним, 70% заказов совершаются на первой странице.
4. Гибкость в использовании
UGC подходит для:
- социальных сетей,
- рекламы,
- email-рассылок,
- карточек товаров.
5. Повышение качества продукта
Анализируя отзывы, фото и видео клиентов, бренд может понять слабые места продукта и доработать его, сократив возвраты.
🔹 Где брать качественный UGC?
• Микроинфлюенсеры и блогеры
Поиск через платформы, такие как Rizz Market — там уже собраны проверенные авторы с высокой вовлечённостью.
• Покупатели
Мотивируйте клиентов:
- бонусами,
- скидками,
- кэшбеком,
- email и WhatsApp-рассылками с просьбой оставить отзыв.
• Челленджи и конкурсы
Например:
📹 «Сними обзор — получи скидку»
🎁 «Оставь отзыв — получи подарок»
• Имитация UGC
Создавайте контент в «пользовательском» стиле самостоятельно или привлекайте команду, друзей, коллег.
• AI-инструменты
Используйте генераторы фото и видео:
- Midjourney,
- Runway ML,
- Stable Diffusion,
- ElevenLabs (озвучка).
- Важно: не переусердствуйте — подделка заметна внимательным пользователям.
⚡ Вывод:
UGC — не просто модный приём. Это мощный способ повысить продажи, доверие и активность аудитории.
Уже используете его в своём бизнесе? Делитесь опытом — мы собираем лучшие практики.